<b>Premier Support Plus en detalle</b>

Las funciones de predicción y prevención se suman a los servicios de protección adicionales para brindar la mejor experiencia de soporte. Ayuda al equipo de IT a adelantarse a los problemas, protege la productividad de tu negocio y promueve una experiencia positiva de los empleados con una resolución rápida de problemas y acceso a ingenieros de soporte 24/7.<br> <br><b>Premier Support</b>: cobertura VIP tanto para el personal de IT como para los usuarios fi nales que aumenta la productividad con acceso a la resolución de problemas de élite. Disponible 24/7/365; prioridad de las piezas con respuesta al siguiente día laborable (NBD) y mano de obra in situ para las reparaciones.4<br><b>Services Engagement Manager (SEM)</b>4: tu experto en soporte global de Lenovo específi co y defensor del cliente. Es el único punto de contacto para problemas de prestación de servicios, jerarquizaciones e informes de rendimiento de activos para tu organización.<br> <br><b>Soporte proactivo y predictivo</b>6: los conocimientos de IA, impulsados por Lenovo Device Intelligence, proporcionan alertas proactivas y predictivas que dan paso a la resolución preventiva de problemas a fin de evitar el tiempo de inactividad y garantizar la productividad.<br> <br><b>Accidental Damage Protection (ADP)</b>5: desde derrames de café hasta subidas de tensión, el servicio ADP suele ahorrar entre un 28 % y un 75 %* en comparación con el gasto que suponen las reparaciones o sustituciones de ordenadores.<br> <br><b>International Services Entitlement (ISE)</b>: ¿viajas por todo el mundo por negocios? Deja de preocuparte. ISE amplía tu cobertura de ADP, KYD y SBTY a nivel internacional.<br> <br><b>Keep your Drive (KYD)</b>4: mantén tus unidades y dispón de los datos empresariales a tu manera, mejorando la seguridad de los datos y garantizando el cumplimiento de los requisitos de privacidad y retención de los datos.<br> <br><b>Cobertura Sealed Battery (SBTY)</b>4: los técnicos certifidcados por Lenovo garantizan sustituir la batería de forma efi caz y efi ciente cuando sea necesario, lo que minimiza el tiempo de inactividad y contribuye a la resiliencia del negocio.<br> <br><b>Cobertura para productos de consumidor</b>: si un dispositivo orientado al consumidor se adapta mejor a tus necesidades, entonces no hay problema. No tienes por qué renunciar a Premier Support Plus y recibirás exactamente la misma experiencia de soporte VIP.<br> <br><b>Accede a la innovación y aumenta la efi ciencia del usuario con el soporte adecuado: Premier Support Plus.</b>