HP Soporte para soluciones de NB Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ durante 3 años con retención de soportes defectuosos

Soporte para soluciones de NB HP Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ durante 3 años con retención de soportes defectuosos

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Distribuidor Producto Número de referencia Stock Actualizado Precio
Ingram Micro

HP 3Y ACTIVE CARE NBD SVCS

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Motivos para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Optimiza el tiempo de actividad con la detección predictiva de problemas de dispositivos y alertas a los usuarios finales. Identifica de forma proactiva las reparaciones y sustituciones necesarias rápidamente antes de que afecte a la productividad de los empleados.

Soluciona rápidamente los problemas de los dispositivos de los usuarios

Agiliza las reparaciones con la generación automatizada de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y se solicita al departamento de IT que programe una reparación según la conveniencia del usuario final.

Descripción

Limita las interrupciones con un servicio de asistencia técnica remoto y reparaciones in situ gracias a la detección predictiva de problemas, las alertas y la automatización basadas en IA. La solución cubre el hardware básico y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.[1,2]

Especificaciones

Características
Tipo de servicioNext Business Day
Reemplazo de piezasSi
Número de años3 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de servicio (horas x días)9x5
Características del proveedor
Tipo de garantíaS
Cobertura de la garantíaBajo garantía
Tipo de servicio de asistenciaActive Care
Método de servicioSoporte in situ y predictivo
Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
Lugar de servicioRemoto e in situ
Duración3 años
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Periodo de cobertura36 mes(es)
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico
Opción de servicio de asistencia adicionalRetención de medios defectuosos; Solución para PC
Detalles técnicos
Número de años3 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de servicio (horas x días)9x5