En el caso de que surjan problemas de hardware, cuanto antes pueda retomar su actividad, mejor. Tenga a un experto a mano con el soporte para soluciones in situ al siguiente día laborable de HP^[1] con retención de medios defectuosos. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ disponible al siguiente día laborable, podrá disponer de ayuda cuando la necesite y volver al trabajo lo antes posible. También estará disponible la retención de soportes defectuosos, pero solo cubrirá el equipo base de la solución y no se extenderá a ninguno de los periféricos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.