HP Soporte de solución Active Care in situ al siguiente día laborable durante 4 años para estación de trabajo
- Marca: HP
- Categoría:
- Número de referencia: U53ZBE
- EAN:
Soporte de solución HP Active Care in situ al siguiente día laborable durante 4 años para estación de trabajo
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Tiempos de respuesta rápidos
Gracias a la tecnología de HP TechPulse, podrá optimizar la disponibilidad aprovechando los análisis predictivos y los conocimientos proactivos. Al tener en cuenta el estado del dispositivo HP de cada empleado, la TI puede identificar más rápido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.
Soluciones rápidas
Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
Descripción
HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte de resolución rápido en dispositivos HP[1,2]. Con soporte técnico remoto, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre preparados y activos, tanto en la oficina como en los desplazamientos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Tipo de garantía | S |
Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
Lugar de servicio | Remoto e in situ |
Duración | 4 años |
Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
Periodo de cobertura | 48 mes(es) |
Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
Opción de servicio de asistencia adicional | Sol. para ordenadores |