HP Soporte de hardware para portátiles de 4 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)

Soporte de hardware para portátiles de 4 años HP Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)

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HP 4y Active Care NBD ONS ProTrc HW Supp

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Motivos para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Gracias a la tecnología de HP TechPulse, podrá optimizar la disponibilidad aprovechando los análisis predictivos y los conocimientos proactivos. Al tener en cuenta el estado del dispositivo HP de cada empleado, la TI puede identificar más rápido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.

Soluciones rápidas

Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.

Alta disponibilidad de los dispositivos

Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.

Descripción

Experimente un tiempo de actividad óptimo y rápidas resoluciones con HP Active Care[1,2] que se adapta a la forma de trabajar tanto en la oficina como en los desplazamientos. Incorpore HP Wolf Protect and Trace para proteger de manera fiable los datos y supervisar su flota de dispositivos HP de alta gama, y evitar que usuarios no autorizados accedan a archivos o documentos de su red.[3,4,5]

Especificaciones

Características
Tipo de servicioNext Business Day
Número de años4 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de servicio (horas x días)9x5
Soporte en sitioSi
Características del proveedor
Tipo de garantíaS
Cobertura de la garantíaBajo garantía
Tipo de servicio de asistenciaPaquete de soporte
Método de servicioSoporte de protección, in situ y predictivo
Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
Lugar de servicioRemoto e in situ
Duración4 años
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Periodo de cobertura48 mes(es)
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico
Opción de servicio de asistencia adicionalWolf Protect and Trace
Detalles técnicos
Número de años4 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de servicio (horas x días)9x5
Soporte en sitioSi