HP Soporte de hardware de 3 años Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ y retención de soportes defectuosos para NB
- Marca: HP
- Categoría:
- Número de referencia: U18LDE
- EAN:
Soporte de hardware de 3 años HP Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ y retención de soportes defectuosos para NB
Offer details
Precios comerciales
| Distribuidor | Producto | Número de referencia | Stock | Actualizado | Precio |
|---|---|---|---|---|---|
|
HP 3Y NBD Onsite/DMR/Active Care NB SVC |
6284881 |
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Motivos para comprar
Tiempos de respuesta rápidos
Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.
Soluciones rápidas
Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
Descripción
HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.
Especificaciones
| Características | |
|---|---|
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Tipo | In situ |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Soporte en sitio | Si |
| Características del proveedor | |
| Tipo de garantía | S |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
| Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Lugar de servicio | Remoto e in situ |
| Duración | 3 años |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Periodo de cobertura | 36 mes(es) |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos |
| Detalles técnicos | |
| Tipo | In situ |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Soporte en sitio | Si |
