HP Soporte de hardware Active Care de 3 a. al siguiente día laborable con respuesta in situ y ret. de soportes defectuosos para estaciones de trabajo

  • Marca: HP
  • Categoría:
  • Número de referencia: U22KDE
  • EAN: 4573595634999
Soporte de hardware HP Active Care de 3 a. al siguiente día laborable con respuesta in situ y ret. de soportes defectuosos para estaciones de trabajo

Precios comerciales

Distribuidor Producto Número de referencia Stock Actualizado Precio
Ingram Micro

EPACK 3YR NBD ONSITE/DMR/ACTIVESVCS

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Tech Data

HP 3Y NBD Onsite/DMR/Active Care WS SVC

 6284817

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Motivos para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.

Soluciones rápidas

Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.

Descripción

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.

Especificaciones

Características
Tipo de servicioNext Business Day
Número de años3 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de respuesta9 h
Soporte en sitioSi
Características del proveedor
Tipo de garantíaS
Cobertura de la garantíaBajo garantía
Tipo de servicio de asistenciaActive Care
Método de servicioSoporte in situ y predictivo
Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
Lugar de servicioRemoto e in situ
Duración3 años
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Periodo de cobertura36 mes(es)
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico
Opción de servicio de asistencia adicionalRetención de soportes defectuosos
Detalles técnicos
Número de años3 año(s)
TipoIn situ
Tiempo de respuesta9 h
Soporte en sitioSi