HP Soporte de HW Active Care de 5 años con respuesta al siguiente día laborable in situ y cobertura de desplazamiento/retención de soportes defectuosos para NB

Soporte de HW HP Active Care de 5 años con respuesta al siguiente día laborable in situ y cobertura de desplazamiento/retención de soportes defectuosos para NB

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Tech Data

5Y NBDOnsite w/Active Care/DMR/Travel NB

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Motivos para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Optimiza el tiempo de actividad con la detección predictiva de problemas de dispositivos y alertas a los usuarios finales. Identifica de forma proactiva las reparaciones y sustituciones necesarias rápidamente antes de que afecte a la productividad de los empleados.

Soluciona rápidamente los problemas de los dispositivos de los usuarios

Agiliza las reparaciones con la generación automatizada de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y se solicita al departamento de IT que programe una reparación según la conveniencia del usuario final.

Descripción

Limita las interrupciones con un servicio de asistencia técnica remoto y reparaciones in situ gracias a la detección predictiva de problemas, alertas y automatización basadas en IA.[1,2]

Especificaciones

Características del proveedor
Tipo de garantíaS
Cobertura de la garantíaBajo garantía
Tipo de servicio de asistenciaActive Care
Método de servicioSoporte in situ y predictivo
Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
Lugar de servicioRemoto e in situ
Duración5 años
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Periodo de cobertura60 mes(es)
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico
Opción de servicio de asistencia adicionalRetención de Soportes Defectuosos; Cobertura de viaje