HP Soporte de HW Active Care de 3 años con respuesta al siguiente día laborable in situ y retención de soportes defectuosos para NB
- Marca: HP
- Categoría:
- Número de referencia: U17X4E
- EAN: 4573595634081
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Motivos para comprar
Tiempos de respuesta rápidos
Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.
Soluciones rápidas
Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
Descripción
Especificaciones
Características | |
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Número de años | 3 año(s) |
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Empaquetado | |
Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
Tipo de garantía | S |
Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
Lugar de servicio | Remoto e in situ |
Duración | 3 años |
Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
Periodo de cobertura | 36 mes(es) |
Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos |
Detalles técnicos | |
Número de años | 3 año(s) |
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |