HP Servicio de acceso de prioridad de 1 año para ordenadores (más de 250 puestos)

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Distribuidor Producto Número de referencia Stock Actualizado Precio
Ingram Micro

HP 1YR PRIORITY ACCESS PC SVCS

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Motivos para comprar

Conversación directa: de TI a TI

Proporcione a su equipo de soporte técnico interno acceso inmediato a los agentes de soporte remoto altamente cualificados, que acudirán directamente a resolver el problema.

Tratamos a sus ingenieros como ingenieros, no como usuarios finales

Disfrute de la asistencia colaborativa de TI provista por un equipo que conoce y valora su información sobre solución de problemas y aprovecha sus diagnósticos internos.

Aportamos soporte de TI de primera clase

Aproveche al máximo sus recursos de TI con acceso a las herramientas online, que le permiten abrir, supervisar y cerrar rápida y fácilmente sus tickets de casos de TI.

Descripción

HP Priority Access Service proporciona acceso directo a los agentes de soporte remoto altamente cualificados para sus agentes de soporte técnico de TI. Reduce el tiempo que el departamento de soporte técnico pasa al teléfono aprovechando los diagnósticos internos para procesar las reparaciones y resolver los problemas de forma eficiente. Además, ofrece una experiencia uniforme a nivel global disponible en más de 60 países y más de 20 idiomas.[1]

Especificaciones

Características del proveedor
Tipo de garantíaS
Cobertura de la garantíaIndependiente de la garantía
Tipo de servicio de asistenciaServicios prioritarios
Método de servicioTeléfono
Tiempo de respuestaSiguiente agente disponible
Lugar de servicioRemota
Duración1 año
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico