HP Servicio de acceso de prioridad de 1 año para ordenadores (más de 250 puestos)
- Marca: HP
- Categoría:
- Número de referencia: U80M5E
- EAN: 4573620078514
Servicio HP de acceso de prioridad de 1 año para ordenadores (más de 250 puestos)
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Conversación directa: de TI a TI
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Descripción
HP Priority Access Service proporciona acceso directo a los agentes de soporte remoto altamente cualificados para sus agentes de soporte técnico de TI. Reduce el tiempo que el departamento de soporte técnico pasa al teléfono aprovechando los diagnósticos internos para procesar las reparaciones y resolver los problemas de forma eficiente. Además, ofrece una experiencia uniforme a nivel global disponible en más de 60 países y más de 20 idiomas.[1]
Especificaciones
| Características | |
|---|---|
| Código UNSPSC | 81111812 |
| Características del proveedor | |
| Tipo de garantía | S |
| Cobertura de la garantía | Independiente de la garantía |
| Tipo de servicio de asistencia | Servicios prioritarios |
| Método de servicio | Teléfono |
| Tiempo de respuesta | Siguiente agente disponible |
| Lugar de servicio | Remoto |
| Duración | 1 año |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Periodo de cobertura (meses) | 12 |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Detalles técnicos | |
| Código UNSPSC | 81111812 |