HP Servicio Priority Management Plus durante 5 años
- Marca: HP
- Categoría:
- Número de referencia: U64GFE
- EAN: 4573620069413
Servicio HP Priority Management Plus durante 5 años
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Motivos para comprar
Es la hora de conocer a su asesor de soporte de TI nacional
Obtenga un gestor de soporte de atención al cliente global situado en su región, quien se encargará de gestionar y planificar de forma proactiva sus necesidades de soporte de TI.
Usted siempre será el primero de la cola
Reduzca el tiempo de inactividad con acceso prioritario a las piezas que necesita para ponerse a trabajar.
Obtenga una experiencia de soporte premium en todo momento
Disfrute de un socio de soporte de TI que le ayudará a supervisar el rendimiento del sistema, ofrecer informes de nivel ejecutivo y planificar de forma proactiva sus necesidades de soporte.
Descripción
HP Priority Management Service proporciona todas las funciones de HP Priority Access Service, como acceso directo a los agentes de soporte remoto altamente cualificados y una experiencia uniforme a nivel global, disponible en más de 60 países y más de 20 idiomas. Pero, a continuación, va más allá proporcionando un gestor de soporte global de HP situado en su región, que gestiona y planifica de manera proactiva sus necesidades de soporte global. Además, ofrece priorización de piezas, supervisión del rendimiento, informes de nivel ejecutivo y planificación proactiva del soporte.[1]
Especificaciones
| Características | |
|---|---|
| Código UNSPSC | 81111812 |
| Características del proveedor | |
| Tipo de garantía | S |
| Cobertura de la garantía | Independiente de la garantía |
| Tipo de servicio de asistencia | Asistencia prioritaria |
| Método de servicio | Teléfono |
| Tiempo de respuesta | Siguiente agente disponible |
| Lugar de servicio | Remoto |
| Duración | 5 años |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Periodo de cobertura (meses) | 60 |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Detalles técnicos | |
| Código UNSPSC | 81111812 |