HP Active Care in situ, 1 año, con respuesta al siguiente día laborable, posgarantía y DMR para estación de trabajo

Active Care in situ, 1 año, con respuesta al siguiente día laborable, posgarantía y DMR para estación de trabajo

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Distribuidor Producto Número de referencia Stock Actualizado Precio
Ingram Micro

HP 1Y PW ACTIVE CARE DOWN

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Motivos para comprar

Tiempos de respuesta rápidos

Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.

Soluciones rápidas

Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.

Descripción

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.

Especificaciones

Características del proveedor
Tipo de garantíaP
Cobertura de la garantíaPostgarantía
Tipo de servicio de asistenciaReparación in situ
Método de servicioSoporte in situ y predictivo
Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
Lugar de servicioRemoto e in situ
Duración1 año
Detalles de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
Tipo de servicio de asistencia Care PackElectrónico
Opción de servicio de asistencia adicionalRetención de soportes defectuosos