Dell ProSupport con servicio de recogida y devolución incluye la recogida, reparación y devolución del sistema del cliente. Dell abonará todos los costes de la recogida y devolución del sistema al cliente.

ProSupport ofrece una asistencia informática proactiva rápida, sencilla y diseñada para empresas de todos los tamaños.

Con Dell ProSupport, los equipos informáticos pueden centrarse en prioridades estratégicas y reducir el tiempo que dedican a diario a asistir a los usuarios.
Elija ProSupport
• Acceso directo a ingenieros de ProSupport de su propia región las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
• Asistencia in situ al siguiente día laborable
• Un único proveedor de soluciones a problemas de hardware y software
• Asistencia conjunta para software de terceros
• Tecnología SupportAssist para:
o Detección proactiva y automatizada de problemas y alertas
o Creación automatizada de casos

Recogida y devolución las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año;
Mantenimiento;
Prestación física;
Parts & labour;
Si se produce un fallo en el sistema, el servicio CAR de Dell puede ofrecer la recogida, reparación y devolución del producto tras haber completado los procedimientos de asistencia, entre los que se incluye un diagnóstico de problemas a través del sitio web o por teléfono, durante su periodo de vigencia;