Si el sistema presenta un problema que no se puede resolver de forma remota, Dell recogerá, reparará y devolverá su sistema. Dell correrá con todos los costes de recogida y devolución del sistema; a cambio, solo se le pide que utilice su propio material de embalaje y que empaquete el sistema de forma segura y apropiada para su transporte.

-Disponible de lunes a viernes en el horario laboral local.
-Mantenimiento
-Prestación física
-Piezas y mano de obra
-Si se produce un fallo en el sistema, el servicio CAR de Dell puede ofrecer la recogida, reparación y devolución del producto tras haber completado los procedimientos de asistencia, entre los que se incluye un diagnóstico de problemas a través del sitio web o por teléfono, durante su periodo de vigencia.
-Solución de problemas. Reparación. Sustitución de piezas. Sustitución. Asistencia telefónica. Asistencia web